Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Condiciones Generales de Compra

• Envíos: Fit Corner realiza envíos solo a la península (España). No se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Canarias o Baleares. Tampoco se hacen envíos a apartados de correos y similares.
• Pedido mínimo: 30€.
• Coste de envío:
  • 4,99€ para pedidos inferiores a 60€.
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 60€.
  • Envío a contrareembolso lleva un coste adicional de 1,5€ (incluido los gratuitos).
• Plazos de entrega: Los tiempos de entrega son orientativos y pueden alargarse debido a la logística de la agencia de transporte, sobre todo en períodos festivos o vacacionales. Su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización.
• Información nutricional: Toda la información nutricional proporcionada es orientativa, basada en las especificaciones de los fabricantes, y puede variar según el sabor del producto y las materias primas utilizadas.

2. Disponibilidad de Productos

• Si un artículo solicitado está fuera de stock, el cliente será informado en la web y podrá realizar una reserva de dicho producto. El pedido se enviará cuando todos los artículos estén disponibles en stock.
• Algunos productos pueden escasear temporalmente, pero se pueden pagar y reservar. En este caso:
  • El envío se realizará en cuanto el producto esté disponible, manteniendo los descuentos o promociones aplicadas.
  • El reabastecimiento puede demorar hasta 15 días, aunque normalmente es de 3-5 días laborables.
  • Si el producto no está disponible para reabastecimiento, el cliente será informado y podrá solicitar un reembolso completo del producto no disponible.

3. Embalajes y Recepción del Pedido

• Los productos se envían en embalajes seguros y apropiados.
• Si el paquete llega desprecintado o con anomalías, debe reflejarlo por escrito en el albarán de entrega de la empresa de transportes y contactar con Fit Corner en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotos del paquete en la entrega.
• No se aceptarán reclamaciones sobre el estado del envío pasadas 24 horas desde su recepción.
• Los snacks, galletas y barritas pueden llegar con daños debidos al transporte. No se aceptarán devoluciones por este motivo.

📦 Responsabilidad del Cliente en la Recepción del Pedido

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto válidos y actualizados (incluyendo número de teléfono y correo electrónico) al realizar el pedido. En caso de ausencia en el domicilio o imposibilidad de entrega, la empresa de mensajería puede dejar un aviso o reintentar la entrega.

IMPORTANTE: Si el pedido no se entrega por ausencia del cliente, imposibilidad de contacto o dirección incorrecta, y no recibimos ninguna comunicación por parte del cliente en un plazo razonable (máximo 5 días naturales desde el primer intento de entrega), el pedido podrá ser devuelto a origen automáticamente por parte de la agencia.

En estos casos, si el cliente desee un reembolso puede solicitarlo pero deberá asumir todos los gastos derivados de la devolución, incluyendo costes de:

• 📦 Transporte de ida y vuelta:
  • Si el pedido tenía envío gratuito, se descontarán 6€ por el transporte de ida y 6€ por el transporte de vuelta.
  • Si el cliente pagó portes al hacer el pedido, se descontarán igualmente 6€ por cada tramo, pero se le abonará 3,90€ ya que es el importe original cobrado por el envío, quedando un total neto de 8,10€ a descontar por transporte.
• 🔧 Gastos de manipulación, gestión, material y pasarela de pago: se aplicará un descuento fijo de 2€ por estos conceptos.
• Total de costes a asumir: 14€ en pedidos que incluyan portes y 10,10€ en pedidos cuyos portes no estaban incluidos.
• 🔁 Si el cliente solicita un nuevo envío tras haberse devuelto el paquete original debido al incumplimiento de esta cláusula (ausencia reiterada, falta de respuesta, dirección incorrecta, falta de datos como el número de teléfono…), deberá realizar un nuevo pedido. Este nuevo pedido estará sujeto a las mismas condiciones y no será reembolsable en caso de que el cliente vuelva a incumplir su responsabilidad de recepción. Es decir, si el segundo paquete también es devuelto por causas imputables al cliente, no se procederá a la devolución del importe total del pedido abonado, en concepto de penalización por gastos logísticos acumulados, gestión, manipulación y perjuicio comercial.

📌 Fit Corner no se hace responsable de retrasos, devoluciones o cancelaciones de pedidos por falta de información de contacto, errores en los datos proporcionados o por no recibir respuesta del cliente.

⚠️ Ante cualquier incidencia, retraso o falta de entrega, el cliente debe contactar directamente con Fit Corner a través de los canales oficiales (email, teléfono, WhatsApp o redes sociales). No se considerarán válidas las gestiones realizadas únicamente con la empresa de transporte, ya que no garantizan la resolución del problema ni la trazabilidad del caso.

4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

• El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, comunicándolo previamente a fitcornercordoba@gmail.com o al teléfono indicado en la web.
• El producto debe estar en su envase original, sin desprecintar y en perfecto estado.
• Las devoluciones solo se aceptarán si el producto está completo, sin abrir, precintado y en buen estado. No se admitirán devoluciones de productos usados, abiertos o deteriorados.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Si el paquete llega manipulado o golpeado, debe indicarlo en el albarán del transportista y contactar con Fit Corner en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotos.
• No se aceptarán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción del envío.

5. Reembolsos

• Se reembolsará el importe de los productos devueltos y los gastos de envío solo si el fallo es atribuible a Fit Corner (por ejemplo, si el pedido contiene productos erróneos).
• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto devuelto en almacén y una vez comprobado su estado y si cumple con los requisitos para su devolución. Si no cumpliese los requisitos anteriormente mencionados, no se realizará ninguna devolución y solo se volverá a enviar devuelta el pedido al cliente si paga los portes al completo, sin bonificar, y sumando los costes de manipulación, gestión y material: como caja, embalaje, relleno, etc; que variará entre 8€ y 10€ o se hace responsable de la recogida en tienda, bien en persona o bien por una agencia que el cliente contrate.
• Métodos de reembolso:
  • Tarjeta: Se reembolsa en la misma tarjeta, Bizum o transferencia.
  • PayPal: Se devuelve a la cuenta de PayPal.
  • Contra reembolso o transferencia: Se solicitarán datos bancarios para la devolución por transferencia.

6. Protección Legal Adicional

• Protección contra reclamaciones por ingredientes o efectos secundarios: Fit Corner no se hace responsable de posibles efectos adversos derivados del consumo de los productos. Cada usuario es responsable de leer la composición y consultar con un profesional antes de consumir suplementos.
• Limitación de responsabilidad sobre información del producto: La información sobre ingredientes, efectos o beneficios es la proporcionada por los fabricantes. Puede variar según producto, sabor, tirada, stocaje o lote. Siempre es recomendable leer la descripción completa en la web del fabricante o marca para obtener una información más precisa.
• Casos de fuerza mayor: Fit Corner no será responsable de retrasos o cancelaciones de pedidos debido a causas ajenas a su control, como huelgas, problemas logísticos, desastres naturales, periodos vacacionales, etc.
• Modificación de precios: Fit Corner se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, especialmente si los precios del proveedor cambian. El precio final será el que el cliente vea al momento de realizar la compra.
• Responsabilidad del Comprador: Es responsabilidad del comprador verificar si puede consumir el producto adquirido, considerando alergias, patologías, restricciones médicas, intolerancias, etc. Fit Corner proporciona información orientativa, pero se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento. Los suplementos no sustituyen una dieta equilibrada ni tratan, previenen o curan enfermedades.
• Protección en envíos contrareembolso: Fit Corner se reserva el derecho de no enviar pedidos contra reembolso a direcciones o compradores que hayan realizado pedidos previos y no se hayan hecho cargo de la entrega. Si un pedido contra reembolso es devuelto a la tienda por falta de recogida, el comprador será responsable de todos los gastos de envío y devolución generados. Fit Corner podrá bloquear a usuarios reincidentes o que presenten un historial de pedidos impagados.

7.- Restricción de edad y uso responsable de suplementos:

Algunos de los productos ofrecidos en Fit Corner Córdoba están destinados exclusivamente a adultos (mayores de 18 años), especialmente aquellos que pueden influir en el sistema hormonal o endocrino, como potenciadores de testosterona o suplementos similares.

Al realizar una compra en nuestra web, el cliente declara ser mayor de edad y acepta que el uso de estos productos debe hacerse bajo su responsabilidad, preferiblemente con la supervisión de un profesional de la salud.

Fit Corner Córdoba no se hace responsable del uso indebido o no autorizado de los productos adquiridos. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de que el comprador no cumple con los requisitos de edad o uso adecuado del producto.

7. Atención al Cliente y Contacto
   
   Para cualquier duda, incidencia o consulta, puedes contactar con Fit Corner a través de los siguientes medios:
   📧 Correo electrónico: fitcornercordoba@gmail.com
   📞 Teléfono y WhatsApp: En horario comercial
   📍 Visítanos en nuestra tienda física (dirección disponible en la web)
   📱 Redes Sociales: Envíanos un mensaje directo

7. Modificación de los Términos y Condiciones
   
   Fit Corner se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por motivos legales, comerciales o por cambios en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web, y se considerará aceptada por el usuario desde el momento en que acceda o realice una compra tras dichas modificaciones. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de posibles cambios.

7. Resolución de Disputas y Jurisdicción
   
   En caso de surgir cualquier disputa o conflicto relacionado con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Córdoba, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
   Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada en la medida necesaria para que se ajuste a la normativa aplicable, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.